案例|以婚恋赛道闯出城市台转型新路径

2014年前后，济南广播电视台启动“二次创业”战略，将产业化作为突围方向。在众多赛道中，婚恋服务因其刚需属性强、市场空间大、与媒体公信力高度契合而被锁定为重点突破口。

“婚恋是刚需，广电有公信力，二者结合大有可为。”这一判断的背后，是济南广电对自身核心能力的清醒认识：晚会导演思维可以转化为婚礼管家能力，主持人、摄像、灯光音响等专业团队可以整体平移至婚恋服务场景。2012年，山东天下泉城传媒有限责任公司注册成立；2014年，“恭喜恭喜”婚恋交友品牌正式推向市场。

这是国内较早由广电媒体主导的婚恋产业化尝试。凭借广电级的专业能力和媒体公信力，“恭喜恭喜”迅速打开局面，承办婚礼近千场，服务辐射至泰安、德州、烟台、邢台等8个地市，其模式更吸引全国多家电视台前来取经。在这一阶段，济南广电积累了宝贵的本地婚恋市场数据与用户口碑。

从2014年到2026年，是济南广电婚恋产业“摸着石头过河”的十二年。这十二年间，团队在实践中逐步沉淀出一套可复制、可推广的系统化管理方法。

一是品牌矩阵管理。随着业务深化，济南广电将婚恋板块纳入济南广播电视传媒有限公司的多元核心业务矩阵，形成了“恭喜恭喜”（婚庆婚介）、“会聚良缘”（工会合作交友）、“情定泉城”（人才交友）、“工筑良缘”（集体婚礼）等子品牌。

二是全流程标准化。从用户信息核验、智能匹配，到活动策划、现场执行、后续跟进，建立了一套标准化的服务流程和质量管控体系。特别是在信息核验环节，联合第三方机构对身份证、学历、职业、婚姻状况进行多重交叉核验，从源头杜绝虚假信息，在婚恋市场中成为济南广电核心的差异化竞争力。

三是线上线下融合运营。线上自主研发定制化婚恋服务平台，运用大数据与AI技术提供智能精准匹配；线下坚持“场景化、精细化、个性化”策划理念，针对不同行业、不同年龄段打造分层分类的交友活动。线上建立连接，线下深化感情，形成了“线上获客—线下活动—用户沉淀—二次转化”的闭环运营模式。

四是全域传播矩阵。依托济南广电独有的户外全媒体网络——覆盖全市260条公交线路的5500台移动电视、地铁1、2、3、4、8号线的地铁电视+语音报站，以及4、8号线的平面广告+车体广告，23块分布济南市商圈黄金位置的户外大屏和400多台分布政府企事业单位、公共场所的楼宇电视、千佛山下电视发射塔景观屏——再加上广播频率、电视栏目、新媒体账号，构建起“万屏联播”的全域宣推矩阵。这一传播能力在品牌推广、用户触达、公信力建设方面发挥重要作用。

以上四大运营体系是在十余年实践中不断试错、总结、迭代的结果。正是这套系统化的办法，支撑了济南广电婚恋产业走向“规模化”的跨越。

2025年，济南广电婚恋产业迎来标志性转折。山东天下泉城传媒有限责任公司凭借广电级活动策划能力、全媒体传播优势和严格的信息核验体系，成功中标济南市总工会“泉城有约”婚恋交友服务项目。

本次中标具备重要的转型意义，标志着济南广电婚恋板块从面向个人客户的婚礼承办商，升级为承接政府公共服务的专业婚恋服务商，实现了从“被动承接台内任务”到“主动参与市场竞争”的战略性跃迁。自此，济南广电与市总工会深度合作，共同打造了“情定泉城 缘来是你”海右青年人才交友会、“会聚良缘 喜在泉城”集体婚礼等一系列品牌活动。据不完全统计，自2021年至2026年，累计举办各类婚恋交友及集体婚礼活动30余场，覆盖千佛山、济西湿地、华山风景区、雪野湖等城市文化地标，直接服务青年职工数万人次，相关服务项目被评为“学雷锋最佳志愿服务项目”。

在市场化转型的同时，济南广电婚恋产业进一步实现了从“活动执行”到“空间运营”的跨越。至此，济南广电婚恋板块形成了“活动策划+数字平台+空间运营+情感咨询”的四位一体业务架构，突破了传统婚恋中介的服务边界，实现了从轻资产执行到重资产运营的跨越。这一布局不仅延伸了产业链条，还夯实了业务核心竞争力。

在解决“如何相识”之后，济南广电婚恋服务进一步延伸，并以集体婚礼为抓手，引领喜事新办、简办的文明新风。2024年5月，首场“会聚良缘 喜在泉城”青年职工集体婚礼在大明湖超然楼举行。

此后，集体婚礼成为常态化服务。通过精心挑选场地，将人生大典与泉城自然人文底蕴深度融合，赋予婚礼独特的地域文化记忆。数据显示，超过75%的受访青年支持“不早起、无接亲、没车队”的极简婚礼模式。济南广电的集体婚礼实践，恰恰回应了这一社会呼声，成为济南市移风易俗工作的生动名片。

一是贴近民生需求是转型突围的根本。婚恋是最朴素、最刚性的民生需求之一，济南广电没有选择泛流量赛道，而是深耕属地化民生服务，将广电公信力转化为核心竞争力，以实实在在的服务成效赢得市场与口碑。

二是体系化管理是规模化发展的保障。从品牌矩阵到标准化流程，从线上线下融合到全域传播，济南广电在十年实践中逐步沉淀出一套成熟的管理体系，为婚恋产业的规模化、标准化、品牌化发展提供了制度支撑。

三是价值引领是媒体平台的差异化优势。在商业婚恋平台竞相追逐流量、放松审核的背景下，济南广电始终坚持信息严格核验、文明新风倡导和公益属性。这种价值定位不仅赢得了用户信任，也获得了政府和社会各界的广泛支持，形成了独特的竞争力。

从春日的千佛山麓到秋日的华山之巅，从线上的温馨互动到线下的浪漫相约，“情定泉城”的故事不断续写。面向未来，济南广播电视台将继续整合全媒体资源，深化与工会、共青团、妇联等群团组织的合作，探索婚恋金融、婚庆商城、情感咨询等衍生业态，将这份关于“缘”与“圆”的服务继续深耕，让更多青年在泉城邂逅良缘、安家立业，让文明幸福的芬芳弥漫大街小巷。