近日
湖南长沙一家银行内
一张写满字的业务凭证在指尖传递
一场惊险又“无声”的救助正在进行
……
事发当天
一名男子带领一名女士走进银行
男子主动向银行工作人员表示
同行女子是一名听障人士
不慎遗失了银行卡
他是女子的男朋友
陪同来银行办理挂失补卡
和修改预留手机号的业务
当银行工作人员袁超群
与这名女士对视时
明显感觉到她的局促与不安
袁超群怀疑这名女士可能遇到了麻烦
便以听障人士办理业务
需要网点主任协助为由
将现场情况告知了
网点主任熊玉洁
随后熊玉洁当机立断
将这名女士带到理财工作室
并通知保安守在工作室门口
“需要我们帮助您吗？”
“您的银行卡是真的丢失了吗？”
“这个电话号码是留的您的吗？
还是那位男士的？”
“您认识他吗？”
“您家里还有可以联系到的人吗？”
“我打110可以吗？”
在一张小小的业务凭证上
网点工作人员和求助者
写满密密麻麻的字
原来
这名女士本在温州工作
男子假借恋爱名义
将其哄骗来长沙后
通过各种手段
骗取其辛苦打工赚来的4600元
并继续威胁再转2000元给他
她在走投无路的情况下
谎称银行卡已丢失
以期得到银行工作人员帮助
了解到事情始末后
网点工作人员
立即拨打110报警
并通知网点其他人员稳住男子
争取时间
民警赶到现场后
制止了该男子对女士的“勒索”
并将男子带走调查
几天后
银行接到一通来自温州的电话
“听说我阿妹被骗
一家人都给吓坏了
她是听障人
事情又发生在陌生城市
出了事可如何是好
这真得好好感谢你们！”
“无声”帮助，暖心守护
为工作人员机智反应点赞！
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来源：金融时报
记者：冯瑶、朱立轩
编辑：陈遥
审核：路双英
