你最近一次犯错,就是你全部的样子?
上周公司开年度评优会,领导总结陈词:“小张今年整体表现不错,就是上个月那个项目出了点纰漏……”
散会后,所有人都只记得小张“上个月出了纰漏”。
至于他前11个月加班加点、拿下三个大单?没人提了。
一、我们都在用“最后一页”,评判整本书
心理学家做过实验:让两组人评价同一个人的表现。
第一组先看优点再看缺点,评价偏正面。
第二组先看缺点再看优点,评价偏负面。
更绝的是——
如果让两组人隔一周再评价,
结果又会反转。
因为大家都只记得“最后看到的”。
这就是“近因效应”:
最近的印象,会覆盖之前的全部印象,
哪怕之前的印象更真实、更全面。
就像小张:
他11个月的好,抵不过最后1个月的错,因为那1个月离现在“最近”。
二、这个时代,记忆只有七秒
想想这些场景:
朋友十年对你好,一次没帮忙,你就说“这人不够意思”;
员工全年无迟到,一次请假,领导说“你最近状态不行啊”;
饭店菜都好吃,最后一次咸了,你说“这家店不行了”。
我们不是健忘,我们是“选择性健忘”。
——我们只记得最近的,因为最近的“最省脑”。
我姑父就是这样。
表姐孝顺了十年,去年因为孩子升学,没回老家过年。
姑父到现在还说:“白养了,关键时候靠不住。”
我们劝:“姐以前每年都回啊。”
姑父说:“那是以前,现在呢?”
你看,
十年的“孝”,抵不过一年的“不孝”,因为“不孝”的那一年,就在眼前。
三、最讽刺的是:我们一边被“近因”伤害,一边用“近因”伤人
我前领导老李,是典型的“近因判官”。
小王连续加班三个月,最后一天迟到十分钟。
老李在会上说:“有些人就是态度有问题。”
小王当场辞职。
小赵全年业绩第一,季度末有个小失误。
老李说:“骄兵必败啊。”
小赵第二个月跳槽去了对手公司。
现在老李部门没人了,
他抱怨:“现在的年轻人,说不得。”
但他只是客观的说事实吗?他看到别人的付出了吗?
他是用“最后一笔”,抹掉了别人“整幅画”。
四、我们都在活在“最后印象”的监狱里
我有个朋友,人特别好,就是说话直。
十年前一次聚会,他开了个过火的玩笑。
到现在,当年在场的人还说:“他那个人啊,嘴欠。”
十年了,他帮过多少人、做过多少好事,没人记得。
但那个玩笑,像标签一样贴在他身上。
更可怕的是——
他现在真的变得“嘴欠”了,
因为他说:“反正你们都认为我嘴欠,我还装什么?”
——我们用一个“近因”,把人逼成了“近因”的样子。
五、三个问题,看看你是不是“近因囚徒”
①· 你最近一次对某个人失望,是因为他最近做了什么?还是因为他一直如此?
②· 如果有人评价你,是评价你的“全部”,还是只评价“最近的表现”?
③· 你是不是也在用“最近的事”,决定对一个人的态度?
我邻居阿姨,以前总夸儿媳好。
上个月因为带孩子的事吵了一架。
现在她说:“我早就看出她不是真心对我好。”
——但“早就”是多久?就在上个月之前,她还到处夸儿媳呢。
六、好印象要攒十年,坏印象只要十秒
我有个朋友是手艺人,做木工二十年。
去年接了个急活,最后交货时有个小瑕疵。
客户到处说:“师傅手艺不行了。”
他没辩解,只是再也不接那人的活。
他说:“我用二十年建起的招牌,他十秒钟就给我砸了。但我不能因为他的十秒钟,否定我的二十年。”
这才是清醒——
知道别人会用“近因”评判你,但你自己不能否定自己。
七、从今天起,看人看全程,做事做全程
我儿子学架子鼓,有一次比赛失误,哭了。
我说:“你记得你第一次敲鼓吗?连do re mi都找不准。现在都能比赛了。一次失误,只是你学鼓路上的一秒。”
我们太容易把“一秒”当成“一生”,把“最近”当成“全部”。
那个被说“最后出纰漏”的小张,
如果领导说:
“小张今年整体很好,最后这个纰漏提醒我们,完美很难,但追求完美值得尊重”。
小张会不会更愿意留下来?
那个因为一次没回家过年的表姐,
如果姑父说:
“闺女十年都回了,今年没回肯定有难处”。
表姐会不会更想补偿?
八、最后一次,不是全部
我们总是用最后一次定义别人,把结尾当全貌,把一时当一生。
那些长久的好抵不过最后一次的差。
说到底,不过是人心记近不记远,总是被眼前的表象,遮住了背后的所有真相。
“当你说‘他变了’的时候,可能不是他变了,是你只记得他最近的样子了。”
今天,你还在用‘最近’,定义谁的全部?评论区一起讨论。
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