调解员走访了解到，两家人原本关系较好，因彩礼问题闹得互不来往。调解员以双方亲戚关系为切入点，耐心释法明理。依据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民法典>婚姻家庭编的解释（一）》第五条规定，双方未办理结婚登记，当事人请求返还彩礼应予支持。
李某起初只愿返还20000元，认为共同生活一年多不应多退。经调解员多次沟通，李某同意返还30000元，但张某仍不接受。调解员分别做双方思想工作，引导换位思考、互谅互让，最终促成双方达成协议：李某返还彩礼40000元，纠纷得以圆满化解。
本案中，八公桥镇人民调解委员会充分发挥基层调解职能，情法并用、及时介入，将矛盾化解在萌芽状态，既减轻了群众诉累，又维护了乡村和谐，是新时代“枫桥经验”在基层的生动实践。
