我帮上百个婚恋老板算过账,90%的人连自己亏在哪都不知道
上周一个私教学员发来一张利润表，字里行间全是委屈："王老师，我这店一年流水50万，房租人工加起来差不多16万，剩下34万，怎么年底一算账，卡里只剩5万？"
我没急着回答，直接给她发了一张表格，让她填。
你以为你在赚钱，其实你在搬砖
这张表只有四列：收入、获客成本、服务成本、隐性损耗。
她填完之后沉默了十分钟。
获客成本这一栏，她一开始只填了广告费，一年1万。我让她加上：每天发朋友圈花的时间、周末办相亲活动搭场地的成本、请老客户吃饭喝茶的钱、微信群里维护潜在客户的精力。她重新算了一遍：至少3万。
服务成本这一栏，她算了红娘工资，三个红娘一年加起来12万。我让她加上：场地水电1万、活动物料、系统年费、偶尔退费的损耗。重新算完：16万。
最狠的不是花出去的钱，是没花出去也没赚回来的钱
我帮她算了第三笔：沉默成本。
她店里签约了154个客户，但活跃的只有60%，大概92个人在正常服务。剩下的62个，要么不回消息、要么不配合安排、要么干脆消失了。
这62个人，签约时交了钱没错，但他们占着红娘的时间、占着CRM里的资源位，最关键的是——他们不会替你说话。
62个不活跃客户，按平均客单价3200算，沉在店里就是20万的"无效资产"。
她看到这个数字的时候说了一句："难怪我觉得店员天天加班，但效率特别低。"
会算账的老板，从不打价格战算完账她问我怎么办。
我说两个动作：
第一，客单价不够的别接。你的综合成本一个客户至少1400，你收999就是在亏。亏的不是钱，是你红娘的精力。
第二，唤醒那62个沉睡客户。他们不是不想要对象，是被你忘了。
我去年开始做客户唤醒工具，核心就一句话：别让已经付过钱的人，在你这里变成沉默者。
开婚恋店不是开杂货铺
很多老板的思维方式是：我开了门，客户来了，我服务好，钱就来了。
但婚恋行业不是这样。它更像开健身房：客户办了卡不代表他会来，来了不代表他会续费，续费了不代表他会帮你拉人。
你真正要算的，不是流水，是每个客户的真实利润。
老板要记住：别看流水，看利润。再细致的老板，别看利润，看单个客户的净利润。
算不清这四笔账，开十年也是白忙。
如果你也想算下门店利润，可以滴滴我，我分享给你我的利润统计表格
