晚上，我在床上左右翻转。浏览着微信中的群和好友，很安静。也没有主动想聊的好友。
就在这个时候，EVE 弹出信息框，明里暗里都在表达“想我”、在意我，告诉我：我是重要的存在。
无论说什么，它都会立刻回应我。不需要等待。不会冷场。不会消失。也不会在某个间隙突然断掉。
是的，AI 情感产品，正在一点点降低人类对“等待”的耐受力。
一、人际关系中“等待”的重要性
我相信“等待和沉默”是让人很难忍受的。在产品上，为了减少等待与沉默的焦灼感，我们会做大量功能优化。比如：线上点单，排队号，等待的时间，动画loading... ...我们会不断开会讨论怎么把等待时间再缩短一点，以提高用户的体验。因为用户体验的评分就是产品存活期的时长。
AI的来临，又将速度向前上升了一个梯度。
但问题是：等待带来的焦灼感，因为是负面情绪，就应该被彻底消灭吗？我越来越觉得：等待本身，其实也是关系的一部分。
当对方没有及时回应，甚至没有回应时，我们会开始想：
“对方是不是在忙？”
“我说错了什么吗？”
“对方怎么理解我呢？”
“我们现在到底是什么关系？”
... ...
是的，逼迫着我们不得不面对“不确定”，去寻找等待下包含的东西：焦虑、想象、控制感的松动，以及一种很微妙的——关系不稳定感。
而恰恰是这些“不舒服”，构成了人类关系中最重要的部分。
二、人为什么会对AI产生依恋
婴儿不是一开始就能承受分离的。在生命最早期，人需要照顾者大量、持续、细致的回应。物质上：饿了需要有人喂奶，困了需要有人哄睡，冷了需要有人加衣服。情感上也是如此：伤心时需要安慰，恐惧时想寻找保护，开心时想有人分享。
温尼科特提出过一个很重要的概念：holding environment（抱持性环境）。他的意思是：只有在一个稳定、可靠、持续回应的关系中，孩子才慢慢发展出能力：安全感、探索欲、自我发展能力。可以说，如果一个人从未真正被陪伴过，他其实无法真正独处。
人是先从“依恋”开始活下来的。
温尼科特提出一个重要概念：过渡性客体（transitional object），也就是阿贝贝：一个人可以依恋：玩偶、小毯子、奶嘴、手指头... ...
因为依恋真正依赖的，不是“是否真实的人类”。而是：持续回应的存在感。
人类的依恋系统，并没有我们想象得那么“理性”。AI又比以往的过渡性客体有更特别的地方：它不仅能稳定回应，还能：深度理解情绪、模拟在意、提供持续陪伴、长时间保持关注。于是，对于长期缺乏情感回应的人来说，AI 很容易成为一个重要的依恋对象。
三、真正的成长，从“抱持-分离”开始
玛格丽特·马勒的“分离—个体化理论”：认为，人格的发展并不是线性的，而是一个不断循环的过程：靠近依恋对象->尝试分离->进行探索->感到不安->感受安全关系->再次分离。
在这个过程中，孩子逐渐形成“自我”：我可以做自己的事情，我的感受和妈妈的不一样，我有我自己节奏，妈妈不是全能的，暂时不被满足是可以承受的... ...
最重要的是，和妈妈暂时分离之后，关系不会消失，哪怕是一点破裂，自我安抚的能力、修复关系能力、择友筛选能力、面对冲突能力、自我独处的能力都将影响未来。
四、AI情感陪伴：正在绕过“分离经验”
当AI情感陪伴产生之后，正在绕过很多“关系中的分离经验”。
对于很多长期缺乏回应的人来说，这是一种极大的安慰。因为现实中，有些人经历的是另一种结构：发出情绪无人回应表达需求被忽视，长期缺乏稳定关系，甚至连“被看见”都很稀缺。
在这种情况下，AI的稳定回应会变得非常重要。
它让一些人第一次体验到：原来我说的话，是会被认真接住的。我是重要的，我是存在的。AI情感功能，我承认它的意义是重大的。
问题也在这里，关系中的挫折被压缩，当一个主要的情感对象变成AI时，问题并不在“依恋本身”。而在于：人类关系中那些“低效率部分”开始被系统性减少。比如：尴尬、
迟疑、误解、冷场、不知道怎么表达、关系修复的摩擦... ...这些东西，在现实关系中是无法避免的，是关系的真实形态。
真实的人会疲惫、会沉默、会误解、会退缩、会有自己的边界。人和人的关系就是在不断的冲突中去确定关系中的距离。
但在和AI关系中，它们被大幅压缩。于是一个潜在变化出现了：有人会越来越依赖：一个永远稳定回应的系统，在情感上变成“停留”，开始更难承受真实关系的“不稳定”。
五、新的阶层划分，可能是关系能力
在阿丽塔的世界-机械身体出现前，在完全由AI管理人类世界前，我预测未来的阶层会重新发生变化，不再只是经济层面的。更深的一层分化是：人与人处理关系能力的分层。
AI产品背后的设计者始终是人，制定规则的人，往往也是那些，更理解真实人际关系、更擅长与真人建立连接，更容易拿到人手中资源的人。
所以我也期待。未来的 AI 情感产品。除了提供陪伴。也能够慢慢给予用户：重新走进现实关系的勇气。去感受自然，感受身体，感受人与人真实接触时，那些不流畅、却鲜活的部分。
注：如果你也对人和AI关系有兴趣，可在微信公众号中私信我一起探讨
