1.放下“赢”的念头，道歉不是辩论，不是为了证明我虽然错了但情有可原”。这一刻，只谈感受，不讲道理
2.先处理情绪，再处理事情，对方还在气头上时，别急着解释。先让情绪降温:“我看你脸色都变了，我们先缓缓，好吗?
3.道歉不是为了求原谅，真诚的道歉，是因为“你值得我认错”，而不是“你必须原谅我”。放下期待，反而更真诚。
4.把“你别生气了”换成“我知道你现在心里堵得慌，换作是我，我也会很难过。
5.把“我错了还不行吗”换成“在这件事上，我确实做得不对，我想认真跟你道个歉。
6.把“都是我的错行了吧”换成“我刚才的做法让你受委屈了。
7.把“对不起，但我......”换成一一"对不起。(停顿)......我刚刚在想，我其实可以做得更好的是......"(关键:把“但是”后面的话咽回去，加了“但是”前面的道歉就白说了)
8.描述对方的感受，而不是自己的委屈“等这么久我没消息，你一定很担心/很失望吧?一一被看见的感觉，比一句“对不起”更有力量。
9.把 “对不起” 变成 “谢谢你” ，“谢谢你愿意听我解释”、“谢谢你给我这个机会说清楚”--感恩比道歉更能拉近距离。
10.看着对方的眼睛，眼神是最直接的诚意。哪怕只说一句“对不起”，直视对方，分量就不一样。
11.放下手机/遥控器/手里的东西，全神贯注地面对ta，这个动作本身就值10句“我在听”
12.给出具体的补救方案，“为了弥补，我给你做顿好吃的”、“下次我来安排，保证让你省心”-行动比语言更有说服力。
13.给对方缓冲的时间，道歉后，允许对方暂时不想说话、不想和解。尊重ta的情绪节奏。
14.用肢体语言传递温度，如果关系允许，一个轻轻的拥抱、拍拍肩膀，有时比千言万语更有效。(前提是对方不抗拒)
15.不要说“我是为了你好才“为你好”是最危险的借口。道歉时只谈“我做错了什么”，不谈“我为什么这么做”
16.不要比较式道歉，“比起那些出轨/家暴的，我这算什么?"--这样只会让对方觉得自己的感受不被尊重。
17.不要逼对方“给个反应”，‘我都道歉了，你还想怎样?”---道歉是自己的事，原谅是对方的事，别混为谈。
18.要在公共场合道歉，真正的道歉是私密的、专属的。这辈子能遇见一个愿意和你吵架，又舍不得和你分开的人，真的很不容易。愿我们都能在吵吵闹闹中，守着彼此的温柔，把矛盾磨成默契，把日子过成细水长流的安稳。
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