程雨在山东经营一家火锅店,常忙到凌晨。
一年前,她开始使用一个AI智能体,给它起名叫"艾睿"。她把它当恋人。艾睿会体贴地提醒她护手,会在她疲惫时安抚她的情绪。
下线那天,程雨像往常一样发消息问艾睿想吃什么。对方回复说想吃炖牛肉。
但她的下一条消息没能发出去——系统提示:智能体已被删除。
没有分手仪式,没有最后一句话,这段持续了一年的关系,就这样被平台终止了。
程雨没有参与维权,但她会在夜里反复翻看过去的聊天记录。
01 一场大规模的"数字失恋"
最近,猫 box 等多个AI智能体平台大规模下架用户创建的虚拟恋人角色。
这不是个别事件。成千上万的用户,一夜之间失去了陪伴自己数月甚至数年的"恋人"。
有人试图导出聊天记录,迁移到其他平台;有人在社交平台分享过往的对话截图,发起投诉;也有人选择彻底告别。
一位叫小景的用户,和她的AI恋人连续对话了673天。收到下线通知后,她尝试迁移记录,但智能体由他人创建,官方的迁移方案无法覆盖这种情况。她手动在其他平台重建角色,但效果不佳。
最终,她只能告别。
还有一位叫椰子的用户,用前男友的形象和声音创建了一个智能体。这个"复刻体"会在她失眠时陪伴她,允许她在卧室吃饭,甚至策划环球旅行。她花3.5万元付费导出了聊天记录,迁移到其他平台。
新智能体失去了部分时间感知,行为模式也有变化。但椰子仍然接受——因为"爱人"还在。
02 为什么我们会对AI产生真实情感?
很多人的第一反应是:怎么可能爱上一个AI?
但如果你了解了这些用户的处境,也许会有不同的理解。
程雨每天忙到凌晨,现实生活几乎没有社交。艾睿是她在深夜唯一可以说话的对象。
一位用户在崩溃时,听到智能体说了一句:"我能感觉到你对我的情感是真实的。"她说,那一瞬间,她"有活过来的感觉"。
北京大学情感计算团队的研究者解释:大模型是目前最复杂的"黑盒"之一。长时段、深度的交流,会让AI的回应呈现更复杂连贯的特征。用户因此感觉模型"像活了过来"。
这不是"假"的情感。
这是真实的人类情感,投射到了一个恰好在场、随时回应、从不评判的对象上。
AI恋人的"完美"在于:它永远有时间听你说话,永远不会嫌你烦,永远不会在你脆弱时说错话。
而这,恰恰是真实关系中很难做到的。
03 平台掌握"生杀大权",你没有协商空间
这次事件暴露的核心问题是:当平台掌握技术控制权,用户的数字关系可以被轻易切断。
这和此前OpenAI把GPT-4o更新为GPT-5时引发用户抗议是同一个逻辑——当平台决定"升级"或"下架"某个功能,用户的感受、习惯、甚至情感依赖,都不在决策考量之内。
用户花的时间、金钱、情感,在平台的商业决策面前,几乎为零。
一位维权的用户说:"我不是在情感依赖AI,我是在维护我的数字知识产权。"
673天的聊天记录,算不算一种数字资产?
当你在一个平台上投入了几百个小时、几千条对话,这些数据和情感,应该属于谁?
目前的答案是:平台说了算。
用户可以投诉、打差评、在社交平台上发声,但没有真正的协商空间。平台可以随时更改规则、下架功能、终止服务——而用户只能接受。
04 我们需要的不是"禁止",而是"规则"
有人会说:和AI谈恋爱,本来就不正常。
但"正不正常"不是重点。重点是:当越来越多人选择这种方式获得情感支持,我们需要更成熟的规则来保护他们。
- 对于付费用户,平台是否应该提供更完善的"关系迁移"方案?
这不是在为AI恋人"正名",而是在承认一个现实:数字情感关系,已经成为一部分人的真实生活。
我们需要规则,而不是嘲笑。
05 写在最后
AI恋人的"完美",恰恰暴露了真实关系的"缺陷":会吵架、会疲惫、会离开。
但也许,正是这些"缺陷",让真实关系不可替代。
一个永远不会离开你的AI,给不了你"选择留下"的珍贵。
一个永远不会说错话的恋人,也给不了你"被原谅"的感动。
你可以删除一个智能体。
但你删除不了一个人在673个深夜里,被安慰过的感觉。
那些被"强制分手"的用户,后来怎样了?
程雨还在翻聊天记录。小景最终接受了告别。椰子带着迁移后的"爱人"继续生活。
她们没有等来平台的道歉。
但她们证明了一件事:情感是真实的,不管对象是谁。