生死看淡,不服来干
一位女销售告诉我:
真正拿下大单的核心,不在于话术和产品,
而在于你是否能建立“值得长期共处的关系”。
做销售,不是拿着产品一路狂奔,而是像谈恋爱一样,靠氛围、靠信任、靠情绪价值去打动对方。
真正的销冠,是能被客户“喜欢”的人,而不是追着客户要单的人。
以下,是她的高客单销售方法论。
不急着说话,先“观察”客户
每个客户第一次见你,都是戴着面具的。
他不会主动透露自己真正的想法、需求或情绪。
越是大客户,越不会轻易暴露底牌。
所以高手从不急着讲话,而是先观察客户的眼神、表情、动作,再决定切入点。
哪怕你什么都没说,只要你“看懂了”,客户就会开始对你产生信任。
2.会聊天,但不逢迎
所谓聊天能力,并不是能说会道,也不是死记硬背“夸赞句式”。
真正厉害的,是能“看到对方的细节”。
比如客户是一个外冷内热的人,你就不能一上来过度热情,而是“先稳住,再一点点建立熟悉感”。
她说,有的客户并不健谈,那就需要你先倾听、多引导,多接话,
从“陪着说”慢慢变成“能让客户愿意说”。
3.把销售当谈恋爱来做
销售,尤其是大客户销售,最重要的不是效率,而是氛围。
成交的本质,不是客户被你说服了,而是他“想继续和你打交道”。
她接触过很多国企爸爸,不是所有人都愿意马上聊正事。
客户面对太多虎视眈眈的供应商,反而格外珍惜那些“没目的感”的互动。
能让对方“舒适”,才有后续;能建立“关系”,才会签单。
4.不做工具人,要“存在感”
她说,做销售要有存在感,
但不是靠频繁发产品资料,而是让客户知道——你随时在,但不打扰。
比如重要节点她会第一时间出现,不重要的时候就保持低频稳定。
在客户心中,你是“能帮忙、靠得住、靠谱”的那个存在。
哪怕没单,你也不会被忘记。
5.最后,主动才能拥有机会
销售没有捷径。
她花了10年,从最初追着客户跑,到现在让客户追着她说合作。
她说一句话我印象特别深:
“全天下的好东西,都是这么难拿的,不然怎么会轮到我们这些普通人。”
销售需要努力,更需要情绪耐力和情感输出。
但如果你愿意主动表达、主动靠近、主动观察,
就会在混乱中建立属于你自己的客户关系。
销售力从来不是靠技巧堆砌,而是靠你愿不愿意投入心力、建立长期信任。
让客户觉得:这个人值得合作。
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