婚恋纠纷如何化解?光明区马田街道答案在此

2026年4月，王女士（化名）与男友同居期间，因男友情绪不稳定、存在肢体暴力，加之男友母亲强势介入二人感情，双方数次发生激烈冲突。王女士身心饱受煎熬，甚至产生跳楼轻生的极端想法。针对这一紧急风险，马田街道综治中心立即启动高风险预警处置机制，联动派出所、社区网格、妇联及V爱之家，迅速组建联合走访小组，第一时间敲响了王女士的家门。

初次沟通时，王女士表现得冷静克制，看似沟通顺畅、情绪平稳。但V爱之家的心理社工凭借专业敏感度，捕捉到这份“平静”之下暗藏的隐患。这份从容，是她长期深陷矛盾冲突练就的心理防御外壳，不为人知的情绪崩溃，往往发生在她独自面对男友的瞬间。

事态的转机，发生在她又一次情绪崩塌的瞬间。这一次，她没有选择极端轻生行为，而是拨通了V爱之家的求助电话。接到求助后，心理社工、社区网格员及警区人员火速上门，通过情绪稳定化技术帮助她平复心境，引导其前往社区综治中心心理咨询室接受专业疏导，有效规避了自伤、冲动过激的风险。

当那些不被旁人理解的情绪，被心理社工逐一共情接纳时，王女士紧绷的心理防线彻底瓦解，真切体会到“终于有人能听懂我了”的释然。社工随即引导她持续参与公益心理服务，为她牢牢系紧了一条阻断极端行为的“安全绳”。

在后续的咨询中，心理社工不断引导王女士回顾自己过往的优秀与坚强：“你曾克服过那么多困难，取得了属于自己的成就，难道要因为一段感情消耗自己、辜负过往？”这些话照进了她被长期否定遮蔽的内心。起初总说“我离开他活不下去”的王女士，在多次咨询后忽然抬起头，眼神清醒地说：“我认真想了想，和他在一起后我确实变得更不稳定了，他带来的不只是陪伴，更多的是伤害。”这一刻，她开始从情感迷雾中挣脱。

与此同时，街道综治中心搭建的全方位守护网格持续发挥作用，警务人员加大周边巡查力度，网格员实时跟进事态、密切关注当事人身心状态。当她鼓起勇气想要积极维权时，社工第一时间提供帮扶，为她讲解反家暴相关法律知识，坚定地告诉她：“你有权利不受伤害，这不是你的错”。正是这句话，给了她勇敢站出来守护自己的力量。

经过系统性心理疏导与正向赋能，王女士的极端情绪与过激行为全面消解，自我认同感、自我价值感显著提升，逐步走出情感内耗，她重新专注于个人成长与未来发展，结合自身实际做出了理性、负责的人生选择。

本次高危婚恋纠纷的成功化解，充分印证了马田街道“多方联动、专业介入、认知赋能、长效跟进”处置模式的科学高效，也凸显了心理服务下沉到基层、温情化解民生矛盾的独特价值：在群众遭遇情感困境、陷入迷茫之时，及时送上倾听陪伴、专业疏导与暖心守护。

暖心帮扶、心理护航并非个例。今年以来，在街道综治中心统筹调度下，V爱之家累计协助化解婚恋情感类纠纷22宗，承接日常婚恋情感咨询109宗。心理服务的专业力量已然成为基层风险防控链条上不可或缺的一环。