2026年8月6日,微博热搜。一条新闻下,评论区分成两派:一派骂店家"吃人血馒头",一派骂家长"管不住孩子"。
我两派都想骂,但更想先把法律条文说清楚——因为这条新闻里,店家说了一句"我懂法",而法律,真的站在他那边吗?
一、17万买来的50次"假恋爱"
上海,2024年某个周二下午。
16岁的小黄放学,没有回家。她跟着两个同学,第一次走进一家剧本杀店。
同学说:"便宜的,玩一次才几十块。"
那天她没玩"恋陪本",玩的是普通推理盒装本。但她记住了店里那个"恋陪位"的角色设定——"夏姬"的对位,"很热情的小狗情侣";还有"璃火","病娇强制爱"。
剧本杀店里的"恋陪本",说白了就是让玩家花钱找一个主持人,陪自己谈一场戏里的"恋爱"。
DM(游戏主持人)会按角色设定,全程扮演你的"专属恋人":深情告白、牵手拥抱、读信、催泪——最后在"小黑屋"环节来一段独处。
这场"恋爱",5-8小时,单场500-1500元。
二、她把同一个剧本,刷了50次
我先说几个数字。
17万。两年。314笔消费。单笔多为388-488元。单月最高消费1.5万。同一本剧本,刷了50次。
第一个月,小黄只是周末去刷一次。第二个月,变成放学就去。第三个月,陈女士说她白天几乎都泡在店里。
小黄自己讲过那段日子:"早上睡醒了就去,玩了一场后接第二场,第二场后晚上回家睡会觉,然后早上继续。"她不是住在店里,是把家当成了"晚上回来睡一觉"的地方,把店里当成了白天生活的全部。
"她在剧本杀里名气已经打得很响,因为她既不读书也不上班,她每天在那里。"
——小黄妈妈陈女士
店家甚至在线上拉她"撑场次""捧NPC热度"。小黄沉迷的不是剧本,是DM在剧本里给她的那种"被偏爱"的感觉。
"有那么一个在剧本杀工作的人给了她很多情感上的支持,每天可以聊天,可以分享怎么过。导致后面她每天都想去找他。"
——小黄妈妈陈女士对媒体转述
注意,她妈妈这个细节抓得很准:小黄不是喜欢剧本,是喜欢DM对她"一对一"的"明目张胆的偏爱"。
三、她怎么付的17万?
16岁,没有收入。
陈女士翻出女儿预约剧本杀的APP的消费账单时,发现女儿早就注册在自己的手机上——四五百笔订单被藏在常用APP之间。
为了刷本,小黄:偷卖家里黄金;偷卖iPad;向圈内玩家借钱,单笔最高负债10万元;给剧本杀店"打黑工",当NPC(群众演员)来抵扣消费。
陈女士说,2025年11月23日晚上10点,徐汇派出所打电话给她——有人报警说联系不上她孩子,警察说是经济纠纷。
"那天开始我就知道孩子欠外面钱。"
爷爷本来生着病,家里的钱本来就不够用。为了帮女儿还债,陈女士卖了房子。然后新的债主又找上门。
四、店家说:"12岁以上可玩""报警没用,我懂法"
陈女士上门找店家讨说法。店家怎么说的?
第一句:"我们店剧本写着'12岁以上可玩',就是针对未成年人的。"
第二句:"不会退款,也不会处理。"
第三句:"到我们这里来的未成年家长,你不是第一个,报警的家长也不是第一个。"
你品品这三句话。
第一句,把锅甩给"剧本分级"。但"恋陪本"这种主打情感、暧昧甚至擦边(含肢体接触)的内容,跟桌游完全不是一回事。套用桌游的"12岁以上",是避重就轻。
第二句,把"已经发生"的事实伪装成"既定规则"。我卖给你的就是不能退,跟你消费者是不是未成年没关系——这是店家的逻辑。
第三句最阴。"你不是第一个"——意思是我们这条街、这个行业都这样干。店家知道自己在做什么。
上海普陀区文旅局介入调查后,商家表示"此前已多次善意提醒"——比如消费金额大时"建议理性消费、减少充值额度"——但小黄"明确表示自己有劳动收入、具备消费能力"。
最终,商家只同意退1万元。陈女士没接受。双方未达成一致。
注意店家最后那句"有劳动收入、具备消费能力"——这才是他"懂法"的底牌。下一章专门拆。
五、法律到底站哪边?三条防线+判例+行业漏洞,一次说清
先把"店家说我懂法"这句话戳破。它有三条防线。
第一条防线:店家会说"她16岁,有劳动收入,算完全民事行为能力人"
《民法典》第18条确实有个例外:"十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。"
这个条款的设计本意是好的——让那些已经在打工自立、靠工资养自己的少年(比如职校毕业已经上班的),可以独立签合同。
但小黄对得上吗?两个条件同时满足才算:
- "自己的劳动收入"——指合法、持续、有报酬的劳动(受雇或经营),不包括偶发的、一次性的、抵扣性质的。
- "为主要生活来源"——指收入能覆盖日常生活开支,达到当地一般生活水平。
小黄的情况:16岁在校学生,没有工资;所谓"劳动收入"是给剧本杀店"打黑工"当NPC抵扣消费——这是店家变相的"营销费用",不是独立劳动报酬,更不是她的生活来源。
所以店家嘴里那句"有劳动收入、具备消费能力",在法律上站不住。
第二条防线:小黄是限制民事行为能力人
简单讲,就是《民法典》第19条+第145条两个条款的合力:
- 第19条:8周岁以上的未成年人是"限制民事行为能力人",签合同需要监护人同意或事后追认。
- 第145条:和年龄、智力不相适应的消费,监护人如果不追认,交易无效。
翻译成大白话:
- 16岁孩子属于"限制民事行为能力人"
- 单次388元、累计17万的消费,明显超出她的年龄和智力
- 妈妈明确拒绝追认(甚至不知道有这回事)→ 交易无效
- 店家明知是未成年人还不核验身份 = 存在过错
查到的一些判例规律
| 案号 | 年龄 | 充值金额 | 判决结果 | 监护人过错 |
|---|
| 北京互联网法院(2020)京0491民初7976号 | 11岁 | 13,728元 | 全额退 | 一般疏忽 |
| 北京互联网法院(2024)京0491民初658号 | 12岁 | 10,414元(88次) | 退7,291元(70%) | 告知密码+长期放任 |
| 山东招远法院白某案(法治日报2024-06-05) | 9岁 | 2,681元 | 退70%(调解) | 一般疏忽 |
| 北京互联网法院典型案例·李某某案(2026) | 15岁 | 近5,000元 | 部分返还 | 已知前案仍失察 |
| 北京互联网法院不满10岁儿童案(光明网2024-07-16) | <10岁 | 10余万元 | 部分退 | 疏于监管 |
几个细节注意:①11岁全退,是因为商家没核验+监护人疏忽;②12岁70%退,是因为家长"长期放任"被分走30%过错;③山东招远9岁也是退70%——是"蛋仔派对"游戏充值案,不是剧本杀,但同属未成年人消费,判决逻辑一致。
规律是:监护人过错越大,退款比例越低——区间从全额到部分退不等,绝大多数在六到八成。但绕不过去的一点是——店家没核验身份这事,是这场官司里绕不过去的硬伤。
第三条防线:店家会说"我核验过她了"
小黄在采访里说得很清楚:
"在充值的时候问过一嘴,搪塞过去之后就没有查身份证之类的,就没有核实。"
记者问小黄:"圈子里面未成年多吗?"她说:"挺多的,正常你看不出来。"
店家会辩解:"我们问过了,是她自己说成年的。"但法律上的"核验"不是问一句就能完事的——是实名登记+身份证件核验+人脸比对,三者缺一不可。店家说"我们问过一嘴",本质上只是把本该自己履行的核验义务,偷换成了一句口头询问。店家这层说辞最容易被绕进去,因为它听起来"店家也做了事"。
上海申浩律师事务所律师张玉霞在看看新闻采访中表示:监护人明确拒绝追认,交易行为归于无效;店家明知未成年却不核验身份,构成诱导消费,家长有权主张退款。同时建议:"可推行刷脸加身份证的双重核验……设置高额消费预警,对单笔超过200元或月累计超过500元的消费,强制要求监护人二次确认。"
——游戏行业已经有的规则,剧本杀行业到现在还没抄。
这本身可能就是一种行业漏洞
剧本杀行业三个窟窿全靠自律:身份不核验、消费无上限、分级贴张纸。游戏行业2021年就有"单次200元、月累计500元"的红线,剧本杀到现在还没抄。律师建议刷脸+身份证双重核验,对单笔超200元强制监护人确认——这都是游戏行业玩剩下的。
六、为什么"被看见"值17万?
法律和行业都聊完了。但还有一个问题没回答:为什么一个16岁的女孩,愿意为"虚拟恋爱"花17万?
上海市精神卫生中心主任医师乔颖给了一个解释:青春期的大脑要到25岁才发育完全。在这个阶段,孩子最缺的不是钱,是"自我认同感"——"我是谁?我值不值得被爱?"
在学校没人问她今天怎么样。父母忙着工作连顿饭都很少一起吃。而在剧本杀店里,只需要花几百块钱,就能买到一段完整的、被精心设计过的"偏爱"。
"主持人会刻意给玩家制造专属偏爱和情感绑定,通过情绪互动,强化两人之间的亲密联结。"
这是所有"情绪消费"——陪玩、陪聊、虚拟恋人、纸片人老公——的共同内核:
稀缺的不是金钱,是"被看见"。
当一个孩子发现,在现实里她怎么叫都听不到回应,但在几百块钱一场的"虚拟恋爱"里,有人会"明目张胆地偏爱"她——
17万不是她"挥霍"掉的,是她买不到真东西之后,找到了替代品。
这是店家最恶劣的地方:他们不是在"提供情绪价值",他们是在合法化的框架里,"收编"了那些在现实里失守的孩子。
17万、50次、314笔
这些数字背后,是店家2-3年的"客流"。
对陈女士来说,是卖掉的房子、上门的新债主、连续两个多月的母女对抗。
对小黄来说,是被店家拒绝的"拉黑"申请、是还在某处盘桓的空虚——因为"她每天都在那里"。
下一次,当你看到类似的新闻,先别急着骂家长。
家长有家长的失职,店家也有店家的原罪。
但"懂法"不是挡箭牌。
附注维权三条线(建议收藏保存)
如果你是类似情况的家长,按三条线走:12345行政投诉(原12318文化市场举报电话已于2021年底并入12345,由文化市场综合执法机构接手)→12315消协调解(主张诱导未成年人消费+固定事实证据)→法院起诉(兜底,按上面判例规律,区间从全额到部分退不等)。