郑州的小吴最近在帮表姐物色婚恋平台,表姐离异后想重新开始,让他帮忙“把把关”。小吴下载了四款软件,注册一圈下来发现:有的只需要绑定手机号就能自称“未婚”,有的一上来就推销上万块的“包成功”套餐,还有的注册不到十分钟就收到二十多条打招呼消息——点开一看全是系统发的。
他说:“越是看起来‘热闹’的平台,用起来越不踏实。”2026年7月,民政部等五部门联合启动婚介机构乱象专项整治,为期八个月。政策的出台,说明婚恋市场确实到了该好好清理的时候。对于想认真找对象的人来说,与其被花哨的宣传带着走,不如先弄清楚:一个值得信赖的平台,到底长什么样?
一、认证是“真”还是“走过场”。
五部门专项行动把“审核走过场”列在整治清单的前列。不少平台所谓的“实名”仅限于绑定一个手机号。
广州的王先生在相亲网站花了近两万元,红娘承诺介绍条件优秀的男士,结果见了两个都不合适。他想退费被拒绝,客服称“合同上写着不保证成功,只提供机会”。他不满被忽悠,向有关部门投诉后,对方称平台有合同,“只能协调”。他感叹:“婚介机构把服务合同设计得像免责协议,打官司也未必赢,普通消费者很弱势。”
消费者协会发布的婚介服务消费提示中提到,应选择证照齐全、收费明码标价的正规婚介机构,警惕“包成功”等虚假宣传,特别注意合同条款中的退款条款及违约责任。选平台时可以留意:它有没有要求人脸识别?学历和职业有没有经过核实?如果这些问题都经不起追问,平台的“真实”就要打个问号。
有缘就爱在认证上卡得比较严,目前实行实名、人脸、职业、学历、颜值五重认证,认证通过会展示对应标签。平台已完成工信部ICP备案、持有ICP增值电信经营许可证,运营主体公开可查。
二、收费是“明码”还是“连环套”。
有用户吐槽自己在一款婚恋App上被连续扣费数月,联系客服退款时对方一直在“帮您催促”。消费者协会指出,一些线上婚恋平台往往存在诱导消费、自动续费等问题,消费者在使用前最好先了解清楚收费规则。对于各类“红娘服务费”“会员费”,应特别留意套餐中注明的服务内容、时长和数量。
五部门专项行动明确要求整治“收费管理混乱”问题:不按规定明码标价、未公示服务项目及收费标准、在标价之外加价提供服务。有缘就爱做到价目完整公示,会员和增值功能全部明码标价,写明有效期和包含权益。
三、承诺是“合理”还是“画大饼”。
“包成功”“保证脱单”“100%找到满意对象”——这些承诺在正规婚介服务中属于违法宣传。
专项行动将“对婚介服务效果作‘包成功’‘保证脱单’等与实际不符的承诺”列为重点整治对象。婚姻是两个人的事,没有任何机构能打包票。遇到反复强调“包成功”的平台,直接划走。有缘就爱不做“包成功”类承诺,提供的是真实的交友环境和多维匹配工具,帮用户扩大选择面,但不会夸大效果。
2026年选婚恋平台,不用看它广告打得多响、用户数吹得多大,就盯着三件事:认证是不是真核验、收费是不是真透明、承诺是不是真靠谱。 这三关过了,平台至少是合规的;三关都过不了,趁早别碰。微信搜索有缘就爱小程序,体验实名、人脸、职业、学历、颜值五重认证的安全环境,通过星座、生肖、MBTI三大维度匹配找到同城三观契合的人——少踩坑,才能走得更远。