销售如何成交，就是把客户当成谈恋爱的对象
你知道吗？刚开始我做销售的时候，总感觉只要认真的推销产品就好，只要足够认真、产品记得越牢靠就行，所以很多客户一开始就会很反感，有些会很抗拒，到最后甚至把我拉黑。后来慢慢观察身边的销冠是怎么样去接待客户的，让我深刻的体会到，真正的顶尖销售谈判逻辑是非常简单的，整个销售的过程就像和客户谈了场恋爱。
第一阶段是吸引期：打造魅力，让客户主动靠近
恋爱第一步不是表白，是吸引，高级一点的销售第一步也不是推产品，第一阶段是让客户愿意靠近你，你的外在形象是第一名片。客户刚认识你的时候，是不会因为你的产品买单，只会因为你的专业形象、精神状态、专业谈吐对你产生好感，就像生活里交朋友一样，衣着干净、性格沉稳、在大多数客户看来就是靠谱的人，别人自然愿意多聊两句。此时成交的第一步，是让客户不排斥、愿意靠近你。
第二阶段热恋期：投入时间，主动了解客户
客户刚产生的好感，这个时候你就要快速了解客户的情况、主动沟通、增加互动。很多销售失败的原因是：一加上客户就疯狂发广告、讲产品、推套餐，这样客户瞬间就会产生反感，然而真正的高手，在初期会花时间和客户轻松沟通、多听少说、了解客户的真实情况。就像恋爱初期愿意花时间聊天、关心、互动，销售也是一样：先花时间走进客户，再谈成交。
第三阶段认知期：摸清喜好禁忌，读懂真实客户
当你与客户熟悉之后，要从表面了解进入深度认知。每个人都有喜欢的、忌讳的、在意的点，客户也一样，有的客户在意价格、有的在意效果、有的怕麻烦......而成熟销售会记住客户喜好，避开客户雷区，在与客户的沟通中，让客户感觉到你是为他着想，沟通就自然顺畅了。
第四阶段磨合期：用解决问题能力留住客户
恋爱会吵架、会有矛盾，销售对接客户时候一定会有问题和顾虑，在磨合时期，最考验销售的专业技能和协调能力。这个时间段你要精准地去解决客户成交的“纠结点”，这样客户对你的信任度会大幅提升，客户本身就不是因为完美成交，而是因为你能解决他的问题，才愿意继续信任你。
第五阶段稳定期：建立深度信任，铺垫自然成交
磨合时期的顺利，你与客户就会进入稳定信任期。就像感情稳定后，自然而然确定关系，销售稳定期，就是成交最好的铺垫。这个阶段，客户不再防备你、不再抵触你、不再刻意敷衍你，你发的内容他愿意仔细看，你说的建议他愿意听，你的专业能力和解决问题的能力得到了他的认可，为最后的成交奠定了坚实的基础！
第六阶段承诺期：抓细节、敢推进，大胆锁定成交
信任到位，就到了最后的承诺期。这个时候就是“捅破窗户纸”的时刻，客户对你已经非常信任和满意，此时如果你还在犹豫等待，最后被很有可能被竞争对手截单。这个阶段，你应该更加注重细节、稳住心态，大胆促单、大胆锁定、大胆给客户确定性结果，促成最后的成交。
最后也是最重要的，不要认为签完单就完事了，一定要做好最后的回访客户及售后服务，要时刻维护客户对你的信任，不急躁、不套路，用谈恋爱的耐心和真诚服务每一位客户。
最后的最后，祝愿你的每一位客户都会给你“转介绍”！
